Mme Hien NGUYEN

Bonjour, je m’appelle Hien NGUYEN. Mes clients m’appellent généralement tout simplement Hien.

Je suis conseillère en voyage chez Horizon Vietnam Travel. Mon travail consiste à écouter attentivement les souhaits des voyageurs, à créer des programmes sur mesure et à les accompagner avant et pendant leur voyage.

J’ai étudié le français à l’Université de Hanoï. Je travaille dans le tourisme depuis trois ans et j’ai rejoint Horizon Vietnam Travel en 2023.

Je travaille principalement avec une clientèle francophone : j’échange avec mes clients en français, et je peux aussi communiquer en anglais si nécessaire.

Je suis née dans un village très paisible, à environ 100 km du centre de Hanoï. Je connais particulièrement bien les différentes régions du Vietnam, du Nord au Sud, et je conseille également des voyages au Laos, au Cambodge et en Thaïlande.

Je travaille avec différents types de voyageurs : des couples, des familles avec enfants, des seniors, mais aussi des voyageurs qui aiment la randonnée, la nature et les rencontres avec les habitants.

Récemment, j’ai eu l’occasion de faire plusieurs voyages de repérage dans le Nord du Vietnam, notamment à Ha Giang et à Cao Bang, ainsi qu’au Cambodge. Ces voyages me permettent de découvrir de nouvelles adresses, de tester les activités directement sur place, mais aussi de rencontrer les habitants et de mieux comprendre leur quotidien et leur mode de vie dans chaque région.

Une phrase que je dis souvent à mes clients :

« Un beau voyage, ce n’est pas seulement visiter de beaux endroits, c’est aussi vivre de belles expériences et garder de beaux souvenirs. »

Voici quelques conseils pour bien préparer votre voyage au Vietnam. J’espère qu’ils vous seront utiles !

Deux semaines pour un premier voyage au Vietnam : que conseillez-vous ?

Pour un premier voyage de deux semaines, je vous conseille de découvrir les trois régions : le Nord, le Centre et le Sud. Par exemple, on peut commencer par Hanoï et Ninh Binh, continuer vers le Centre avec Hué et Hoi An, puis terminer par Hô Chi Minh-Ville et le delta du Mékong. C’est un bon équilibre entre culture, nature, gastronomie et découverte de la vie locale.

Quelle est l’erreur la plus fréquente quand on prépare un voyage au Vietnam ?

L’erreur la plus fréquente est de vouloir visiter trop de choses en peu de temps. Le Vietnam est un pays assez grand et les déplacements peuvent prendre du temps. Je conseille de garder un rythme tranquille et de choisir quelques régions plutôt que de vouloir tout voir.

Qu’est-ce qui influence le plus le prix d’un voyage sur mesure ?

Le prix dépend surtout de la durée du voyage, de la catégorie des hôtels et du nombre de voyageurs. Les activités et les guides privés jouent aussi sur le prix. La période du voyage compte également beaucoup, car les tarifs peuvent être plus élevés pendant les périodes de forte demande.

Comment bien combiner le Vietnam avec le Laos ou le Cambodge ?

Pour moi, il vaut mieux prévoir au moins deux ou trois semaines pour combiner le Vietnam avec un autre pays. Par exemple, on peut parcourir le Vietnam du Nord au Sud, puis ajouter quelques jours au Cambodge pour découvrir les temples d’Angkor. Pour le Laos, je conseille souvent Luang Prabang, une ville très agréable pour découvrir la culture et la nature.

Peut-on voyager au Vietnam pendant la saison des pluies ?

Oui, tout à fait. La saison des pluies ne veut pas dire qu’il pleut toute la journée. Souvent, il y a une forte averse pendant une ou deux heures, puis le soleil revient.

Quels festivals ou événements locaux valent le détour ?

Le Têt, le Nouvel An vietnamien, est sans doute l’événement le plus important de l’année au Vietnam. C’est une période très particulière pour découvrir les traditions et la vie de famille vietnamiennes.

Voyager avec des enfants ou des seniors : quels sont vos conseils ?

Je vous conseille de ne pas prévoir un programme trop chargé. Il faut laisser du temps pour se reposer et éviter les longs trajets tous les jours. Pour les familles avec enfants, je propose des activités simples et amusantes. Pour les seniors, je fais particulièrement attention aux temps de marche, au choix des hôtels et au confort des transports.

Quelle est la question pratique qu’on vous pose le plus souvent ?

Les clients me posent souvent des questions sur le visa, la météo, la carte SIM et l’argent. Je leur explique simplement ce qu’ils doivent préparer avant le départ. Une fois au Vietnam, notre équipe reste disponible pour les aider en cas de question ou de problème.

Quel plat faut-il absolument goûter, et où ?

Je pense qu’il faut absolument goûter le phở, surtout à Hanoï. C’est un plat très simple, mais il représente vraiment la cuisine vietnamienne. Je conseille aussi le bún chả et le bánh mì, toujours à Hanoï, ainsi que le cao lầu à Hoi An. Chaque région a ses spécialités, et j’aime beaucoup faire découvrir les plats locaux aux voyageurs.

Street food : comment en profiter en toute sérénité ?

Je conseille de choisir les endroits fréquentés par beaucoup de clients locaux : c’est souvent bon signe. Il faut aussi regarder la propreté et choisir des plats préparés devant vous. Et surtout, il ne faut pas avoir peur de la street food ! Elle fait vraiment partie de la culture vietnamienne.

Quel est votre endroit préféré au Vietnam, et pourquoi ?

J’aime particulièrement le Nord du Vietnam, notamment Ha Giang et Sa Pa. J’aime les montagnes, les paysages et surtout les rencontres avec les habitants. On y découvre une vie beaucoup plus calme et authentique : pour moi, c’est une très belle façon de découvrir un autre Vietnam.

J’aime aussi beaucoup proposer des expériences chez l’habitant, dans de petits villages : participer à la préparation d’un repas, découvrir l’artisanat local ou simplement prendre le thé avec une famille.

Nuit chez l’habitant, rencontres avec les minorités : où les vivre ?

Je conseille particulièrement le Nord du Vietnam, par exemple Ha Giang, Bac Ha ou Mai Chau. On peut y dormir chez l’habitant et rencontrer différentes communautés ethniques.

Horizon organise de nombreux voyages humanitaires : en quoi vous ont-ils inspirée ?

En tant que membre d’Horizon Vietnam Travel, je participe régulièrement, avec mes collègues, aux actions solidaires organisées par l’agence. Une partie de nos bénéfices est consacrée à des projets destinés aux populations défavorisées, notamment dans les régions montagneuses isolées du Vietnam.

Nous organisons des repas pour les enfants des villages reculés, nous leur offrons des fournitures scolaires pour les aider dans leur scolarité, et nous mettons en place des consultations médicales gratuites pour les habitants de ces régions. C’est une grande fierté pour moi de m’engager dans ces projets aux côtés de mes collègues.

Pour moi, un beau voyage, ce n’est pas seulement visiter de beaux endroits. C’est aussi rencontrer les habitants, découvrir leur culture, vivre de nouvelles expériences et rentrer chez soi avec de beaux souvenirs.