Comment réserver un voyage avec Horizon Vietnam Travel?

Résumé du contenu

Étape 1 : Vous nous faites parvenir votre demande de voyage sur mesure en choisissant l’une de ces options suivantes:

– Contactez-nous en direct par Whatsapp: + 84 3 29 11 18 11.

– Envoyer un courriel à notre adresse : info@horizon-vietnamvoyage.com

– En choisissant l’un de nos circuits disponibles sur notre site Internet, complétant par la suite le formulaire Devis sur-mesure et nous l’envoyant.

Dès que votre demande nous sera parvenue, l’un de nos conseillers de voyage se mettra à traiter votre demande et travaillera de manière très interractive avec vous.

Étape 2 : Élaboration de votre voyage sur mesure :

Conformément à votre demande et à vos souhaits, notre équipe de conseillers en voyage vous enverra une proposition de programme détaillé, adaptée à vos attentes.

Étape 3 : Vous étudierez cette proposition de programme détaillé, pourrez nous demander des modifications éventuelles à votre gré.

Tous les efforts des deux parties à cette étape visent à mettre au point un programme de voyage comprenant tous les éléments nécessaires : itinéraire, sites à visiter, services (hébergements, restaurants, transports, guides…), ainsi que le coût total.

Étape 4 : Confirmation et Réservation de votre voyage

La réservation de votre voyage se déroulera de la manière suivante :

– Vous nous envoyez un courriel pour confirmer que vous êtes d’accord sur ce dernier programme.

– Nous nous mettrons alors à réserver tous les services prévus dans le programme convenu (hébergement, billets d’avions pour vos éventuels vols domestiques, restauration, transports…)

– Notre équipe de conseillers reprendra contact avec vous pour confirmer la disponibilité de l’ensemble des services ou, le cas échéant, vous proposer des alternatives en cas d’indisponibilité.

– Nous vous ferons parvenir une facture-proforma/ contrat de voyage dont le but principal est de formaliser l’engagement de notre part à organiser votre voyage et votre décision d’acheter ce voyage auprès de notre agence. Ce pas sera nécessairement suivi de votre paiement par carte de crédit, d’un acompte correspondant à 20% du coût total du voyage. Ce geste validera votre réservation qui est dès ce moment définitive. Le solde sera à régler à votre arrivée au Vietnam.