Une leçon enrichissante sur la « demande touristique au Vietnam » avec l’expert Ta Duy Bau, directeur de Horizon Vietnam Travel

Le matin du 10 septembre 2020, les étudiants des deux classes de tourisme de la promotion QH.2018 du Département de langue et de culture françaises de l’Université des Langues et d’Études Internationales – VNU Hanoi ont participé à un cours consacré à la « demande touristique au Vietnam ». La séance s’est tenue dans la salle de séminaire du département, avec la présence de M. Ta Duy Bau, directeur de Horizon Vietnam Travel, ainsi que de Mme Nguyen Thu Ha et Mme Do Thanh Thuy.

Horizon Vietnam Travel a été fondée en 2008 par M. Ta Duy Bau, ancien étudiant du Département de français, promotion K39. Dynamique, ouvert et passionné de voyage, il possède de nombreuses années d’expérience comme guide francophone au Vietnam et dans les pays d’Indochine.

Comprendre la demande touristique à travers l’expérience du terrain

Durant le cours, M. Bau a présenté quatre axes principaux : les composantes de la demande, les formes de voyage, les voyageurs et la saisonnalité du secteur. À partir de questions simples – que mange-t-on, où dort-on, comment se déplace-t-on, quelles activités organise-t-on – il a aidé les étudiants à comprendre concrètement la notion de demande touristique.

À partir de son expérience de gestion d’entreprise, il a cité les formes de voyage les plus demandées par les clients : voyages classiques, voyages en famille et voyages d’affaires. Il a également souligné le fort développement de nouvelles tendances, notamment les voyages privés et sur mesure ainsi que les circuits gastronomiques.

En abordant la distinction entre voyageurs inbound et outbound, il a aussi évoqué la manière dont une entreprise vietnamienne peut toucher des clients vivant à l’étranger, mais achetant un produit touristique conçu par une agence locale.

Marketing, orientation professionnelle et passion du métier

En expliquant la saisonnalité du tourisme, M. Bau a montré l’importance d’un marketing efficace. Selon lui, une agence de voyage doit au moins posséder l’un des atouts suivants : un produit unique, un canal de distribution particulier, un service client attentif et engagé, ou un prix compétitif. Il a ensuite présenté deux outils souvent utilisés par son entreprise : Google Trends et Google Ads.

Grâce à son style proche, humoristique et ouvert, M. Ta Duy Bau a encouragé les étudiants à choisir les métiers du tourisme francophone : utiliser le français appris à l’université, voyager, élargir ses connaissances et son expérience de vie grâce aux rencontres. Il a surtout rappelé qu’une personne travaillant dans le tourisme devient un ambassadeur culturel de son pays.

Cette séance a été particulièrement enrichissante. Les étudiants ont non seulement reçu des connaissances utiles sur le secteur touristique, mais aussi écouté des échanges sincères sur la vie et l’orientation professionnelle. La rencontre avec l’expert Ta Duy Bau leur a permis de relier la théorie à la pratique et de clarifier leur avenir dans le tourisme.