Mme Oanh PHAM

Bonjour, je m’appelle Pham Thi Oanh, mais mes clients m’appellent généralement Oanh Jade ou Isabella. Je suis conseillère en voyage chez Horizon Vietnam Travel depuis 2022. J’ai étudié à l’Université des langues et des études internationales, rattachée à l’Université nationale du Vietnam à Hanoï, où j’ai acquis une solide connaissance des langues et des cultures étrangères. Aujourd’hui, j’accompagne principalement nos voyageurs francophones dans la conception de leur voyage sur mesure en Asie du Sud-Est.

Je suis originaire de la banlieue de Hanoï, à environ 35 kilomètres du centre-ville, ce qui me permet de bien connaître la vie locale en dehors des grands sites touristiques. Je conseille principalement des voyages au Vietnam, au Laos, au Cambodge et en Thaïlande, avec une attention particulière pour les voyageurs seniors. J’aime prendre le temps de comprendre leurs envies, leur rythme et leurs attentes, afin de leur proposer un voyage à la fois confortable, authentique et riche en découvertes.

Récemment, je suis partie en repérage à Siem Reap, au Cambodge, pour mieux connaître les lieux, les hébergements et les expériences que nous pouvons proposer à nos voyageurs.

Pour moi, voyager ne consiste pas seulement à découvrir une nouvelle destination. C’est aussi entrer dans le rythme de la vie locale, rencontrer les habitants, comprendre leur culture et, pendant quelques jours, avoir le sentiment de faire partie de cet endroit. C’est cette vision du voyage que j’aime partager avec mes clients.

Deux semaines pour un premier voyage au Vietnam : que conseillez-vous ?

Pour un premier voyage de deux semaines au Vietnam, je recommande un itinéraire du Nord au Sud, afin de découvrir les sites incontournables du pays tout en s’immergeant dans la vie locale.

Dans le Nord, je conseille de visiter Hanoï pour son patrimoine culturel et historique, les baies de Bai Tu Long ou de Lan Ha pour leurs paysages spectaculaires, ainsi que Ninh Binh, surnommée la « baie d’Ha Long terrestre ». Une nuit chez l’habitant à Mai Chau est également une belle occasion de découvrir les traditions et le quotidien des communautés locales.

Dans le Centre, Hué et Hoi An séduisent par leur richesse historique et leur charme authentique. Enfin, dans le Sud, Hô Chi Minh-Ville et le delta du Mékong permettent de découvrir une autre facette du pays, entre dynamisme urbain et vie au fil de l’eau.

En deux semaines, cet itinéraire offre un bel aperçu de la diversité du Vietnam, entre culture, nature et rencontres humaines, tout en gardant un rythme agréable. Bien entendu, je l’adapte toujours aux envies et au rythme de chaque voyageur.

Voyager avec des seniors ou des enfants : comment allier confort et authenticité ?

Pour moi, la clé d’un voyage réussi avec des enfants ou des seniors, c’est avant tout un programme adapté à leurs besoins, à leurs capacités et à leur rythme, sans pour autant renoncer à la découverte et aux expériences authentiques.

Pour les seniors, je privilégie un rythme modéré, avec suffisamment de temps de repos, des déplacements bien organisés et des visites culturelles intéressantes, sans multiplier les changements d’hôtel ni les trajets fatigants. Il est également important de tenir compte de leur mobilité et de leurs éventuelles contraintes personnelles.

Pour les familles avec enfants, je veille à varier les activités pour que le voyage soit à la fois ludique et enrichissant. Des balades à vélo faciles, des ateliers de cuisine, des jeux traditionnels, des rencontres avec les habitants ou des activités artisanales permettent aux enfants de découvrir la culture vietnamienne tout en s’amusant. Je privilégie les expériences concrètes et interactives plutôt que les visites historiques trop longues.

Enfin, je pense qu’il est essentiel de rester flexible. Chez Horizon Vietnam Travel, nous organisons des voyages privés sur mesure : le guide et le chauffeur peuvent donc s’adapter au rythme de chaque famille ou de chaque voyageur senior. L’objectif est que chacun profite pleinement de son séjour, dans le confort et la sérénité.

Votre dernier repérage : qu’avez-vous découvert de nouveau ?

Récemment, j’ai effectué un voyage de repérage de quatre jours à Siem Reap, au Cambodge, en suivant un programme semblable à celui de nos voyageurs.

Ce séjour m’a permis de mieux connaître les services proposés sur place, d’évaluer les expériences que nous pouvons recommander et de découvrir plus concrètement les différentes facettes de cette destination.

Au-delà des célèbres temples d’Angkor, j’ai été particulièrement touchée par la richesse historique et culturelle du Cambodge, par le mystère qui entoure ses sites anciens, mais aussi par la gentillesse, le sourire et l’hospitalité de ses habitants.

Ce voyage m’a donné encore plus envie de faire découvrir ce magnifique pays à nos voyageurs. Pour moi, un repérage ne consiste pas simplement à visiter des sites touristiques : il permet de mieux comprendre les réalités du terrain, de vérifier la qualité des prestations et de sélectionner des expériences qui ont vraiment du sens.

Grâce à cette expérience, je peux aujourd’hui conseiller le Cambodge avec davantage de connaissances et de conviction, et proposer à nos voyageurs un séjour plus authentique, plus enrichissant et parfaitement adapté à leurs attentes.

Horizon organise de nombreux voyages humanitaires : en quoi vous ont-ils inspirée ?

Parmi les raisons qui me motivent le plus dans mon travail chez Horizon Vietnam Travel, il y a sans aucun doute l’engagement humanitaire et responsable de l’agence. C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles je suis heureuse de faire partie de cette équipe depuis quatre ans.

J’ai été profondément touchée par les actions auxquelles j’ai participé, notamment lors de nos visites dans des régions montagneuses défavorisées, où nous avons distribué de petits cadeaux aux familles en difficulté, ainsi que des fournitures scolaires aux enfants.

Ces moments m’ont beaucoup marquée. Ils m’ont fait prendre conscience qu’un geste très simple peut parfois apporter beaucoup de joie et créer un véritable moment de partage. Voir le sourire des enfants et des habitants m’a appris à apprécier la valeur de ces petites attentions et à mesurer l’importance de la solidarité.

Ce qui me touche particulièrement, c’est que cet engagement inspire aussi nos voyageurs. Sensibles à ces initiatives, beaucoup préparent eux-mêmes de petits cadeaux, comme des cahiers ou des stylos, pour les enfants des villages de montagne qu’ils visitent.

Je trouve cela très beau, car le voyage devient alors bien plus qu’une simple découverte touristique : c’est une occasion de rencontre, d’échange et de partage entre les cultures.

Ces expériences renforcent ma conviction qu’un voyage peut laisser de beaux souvenirs tout en contribuant, à son échelle, à des échanges humains positifs. C’est une valeur que je souhaite continuer à transmettre à travers mon métier de conseillère en voyage.