Mme Thuy LUU

Bonjour à tous les voyageurs !

Je m’appelle Thuy LUU, mais vous pouvez m’appeler simplement « Thuy », comme le font affectueusement mes voyageurs. Je suis conseillère en voyage chez Horizon Vietnam Travel. J’ai rejoint l’équipe en 2022, l’année où le tourisme a progressivement repris après la pandémie de Covid-19.

J’ai étudié le tourisme au département de français de l’Université des langues et des études internationales, à Hanoï. Je suis originaire d’un village paisible situé à une quarantaine de kilomètres de Hanoï, entouré de rizières à perte de vue. Ayant grandi au milieu de ces beaux paysages, j’ai toujours eu envie de découvrir d’autres horizons, d’explorer la diversité des paysages et des régions, et de m’immerger dans des cultures différentes.

C’est cette passion pour la découverte qui me rapproche de mes voyageurs. Je comprends leur envie de sortir du quotidien, de vivre de nouvelles expériences et de découvrir les richesses culturelles d’un pays. Cela m’aide à mieux cerner leurs attentes et à leur proposer des voyages qui leur ressemblent, que ce soit au Vietnam, au Laos, au Cambodge ou en Thaïlande.

J’échange avec mes clients principalement en français, une langue que je trouve si belle et si romantique. Ils viennent de différents pays, notamment de France, de Belgique, de Suisse, du Québec ou encore du Maroc, mais ils partagent tous le même enthousiasme pour la découverte de l’Asie du Sud-Est.

Afin de vous proposer des voyages aussi authentiques que possible, nous organisons régulièrement des voyages de repérage sur le terrain. Ils nous permettent de découvrir de nouveaux lieux, de mieux connaître les populations locales et de vérifier chaque année la qualité des prestations que nous proposons à nos voyageurs.

Nous venons justement de terminer un repérage à Mai Chau et à Pu Luong, deux régions qui m’ont particulièrement marquée par leurs magnifiques rizières verdoyantes et l’accueil chaleureux de leurs habitants.

Ce qui me rend le plus heureuse dans mon travail, ce sont les remerciements et les retours positifs de mes voyageurs. Leurs mots me touchent beaucoup et me donnent chaque jour la motivation de faire de mon mieux pour leur offrir de beaux souvenirs.

Comme j’aime souvent le dire à mes voyageurs : « Votre satisfaction est notre plus beau cadeau. »

Deux semaines pour un premier voyage au Vietnam : que conseillez-vous ?

Pour un premier voyage de deux semaines, je vous conseille de découvrir les incontournables du pays, du Nord au Sud : Hanoï, Ninh Binh, la baie d’Ha Long, Hué, Da Nang, Hoi An et Hô Chi Minh-Ville. Vous pourrez aussi découvrir le delta du Mékong, notamment Ben Tre et Can Tho, pour vous immerger dans la vie locale. C’est un bel itinéraire pour découvrir toute la diversité des paysages, de la culture et des traditions vietnamiennes.

Quelle est l’erreur la plus fréquente quand on prépare un voyage au Vietnam ?

L’erreur la plus fréquente est de vouloir visiter trop de lieux en peu de temps, en changeant constamment d’étape. Je conseille donc de prévoir suffisamment de temps à chaque étape pour profiter pleinement du voyage.

Qu’est-ce qui influence le plus le prix d’un voyage sur mesure ?

Les deux principaux facteurs sont la période du voyage et la catégorie des hébergements. En haute saison, qui correspond souvent aux périodes où le climat est le plus favorable, les prix peuvent être plus élevés, notamment pour les hôtels et certains services. Bien entendu, un séjour en hôtels 5 étoiles coûtera généralement plus cher qu’un séjour en 3 ou 4 étoiles.

Comment bien combiner le Vietnam avec le Laos ou le Cambodge ?

Si vous souhaitez découvrir le Vietnam, le Laos et le Cambodge au cours d’un même voyage, je vous recommande de prévoir au moins trois semaines, afin de profiter pleinement de chaque destination sans trop vous presser. Si vous disposez de moins de temps, mieux vaut vous concentrer sur un seul pays ou n’en combiner que deux. Vous voyagerez ainsi à un rythme plus agréable, avec moins de trajets et un budget mieux maîtrisé.

Peut-on voyager au Vietnam pendant la saison des pluies ?

Bien sûr ! La saison des pluies n’est pas forcément une période à éviter. Les averses ne durent pas toute la journée, et la météo varie selon les régions : il ne pleut pas partout au même moment ni avec la même intensité. Voyager à cette période permet aussi souvent de bénéficier de tarifs plus intéressants, de trouver plus facilement de bons guides et de profiter d’une ambiance plus tranquille qu’en haute saison. Mon conseil : bien choisir les régions à visiter en fonction de vos dates.

Quels festivals ou événements locaux valent le détour ?

Si vous souhaitez découvrir le Vietnam dans une ambiance festive, je vous conseille de venir pendant les fêtes de Noël ou du Nouvel An. Même si Noël n’est pas une fête traditionnelle vietnamienne, les grandes villes comme Hanoï et Hô Chi Minh-Ville se parent de décorations et s’animent particulièrement à cette période. C’est une belle occasion de partager l’atmosphère festive avec les habitants et de découvrir le Vietnam sous un autre angle.

Voyager avec des enfants ou des seniors : quels sont vos conseils ?

Avec de jeunes enfants ou des voyageurs âgés, il vaut mieux privilégier des étapes suffisamment longues, des hébergements confortables et des activités accessibles à tous. Il est aussi important de prévoir des moments de repos et de garder un programme flexible. L’objectif est que chacun puisse profiter du voyage à son rythme.

Quelle est la question pratique qu’on vous pose le plus souvent ?

Les questions les plus fréquentes concernent généralement le visa, la carte SIM, le change et la météo.

Avion ou train : comment choisir entre les étapes ?

Tout dépend de la distance, du temps disponible et du confort recherché. Pour les longues distances, notamment entre le Nord et le Centre ou entre le Centre et le Sud, l’avion est souvent la solution la plus pratique pour gagner du temps.

Quel plat faut-il absolument goûter, et où ?

C’est une question difficile, car la cuisine vietnamienne est très riche et chaque région a ses spécialités ! Pour une première découverte, je conseille de goûter le phở, la célèbre soupe de nouilles vietnamienne, particulièrement appréciée à Hanoï. Vous pouvez aussi découvrir le bún chả, du porc grillé servi avec des vermicelles de riz et des herbes aromatiques, ou encore le cao lầu, une spécialité incontournable de Hoi An. L’idéal est de goûter les spécialités de chaque région, car la gastronomie fait pleinement partie du voyage !

Street food : comment en profiter en toute sérénité ?

La street food est une excellente façon de découvrir la culture vietnamienne et les habitudes alimentaires des habitants. Pour en profiter sereinement, je conseille de privilégier les stands fréquentés par les locaux, où les plats sont préparés à la demande et où les ingrédients ont l’air frais. Il est également préférable de boire de l’eau en bouteille capsulée. Et surtout, n’hésitez pas à goûter de nouvelles spécialités : c’est souvent dans les petits stands de rue que l’on fait les plus belles découvertes culinaires !

Horizon organise de nombreux voyages humanitaires : en quoi vous ont-ils inspirée ?

Lorsque j’ai rejoint Horizon Vietnam Travel en 2022, j’ai tout de suite été touchée par une chose : ici, le voyage ne s’arrête pas à la découverte des paysages. Chaque année, l’agence organise des actions solidaires dans les régions montagneuses isolées du Vietnam : distribution de fournitures scolaires et de repas aux enfants, construction de ponts et de maisons, dons aux familles les plus démunies.

J’ai eu la chance de participer à plusieurs de ces voyages avec mes collègues. Je garde en mémoire les sourires des enfants lorsqu’ils reçoivent leurs nouveaux cahiers, et l’accueil si chaleureux des habitants, qui ont pourtant si peu. Moi qui ai grandi dans un petit village entouré de rizières, je mesure à quel point ces gestes simples peuvent compter dans leur quotidien.

Ce qui me rend aussi très heureuse, c’est de voir que nos voyageurs partagent ces valeurs. Certains souhaitent participer à une action pendant leur séjour, d’autres apportent quelques fournitures pour les enfants des villages qu’ils traversent. C’est une très belle façon de voyager : découvrir un pays, mais aussi laisser derrière soi un peu de bonheur.

Pour moi, c’est aussi cela, voyager avec Horizon : un voyage qui fait du bien à ceux qui partent… et à ceux qui accueillent.