Mme Nga NGUYEN

Bonjour, je m’appelle Nga NGUYEN. Au début, mes voyageurs avaient tendance à m’appeler « Madame Nguyen », mais comme notre équipe compte plusieurs « Madame Nguyen », nous préférons qu’on nous appelle par notre prénom. Pour moi, c’est donc tout simplement Nga !

Je suis conseillère en voyage pour le marché francophone et j’accompagne des voyageurs venus de différents pays francophones. Je suis diplômée du département de français de l’Université de Hanoï, filière traduction et interprétation. Aujourd’hui, je mets ces compétences au service des voyageurs : une très belle rencontre entre ma formation et mon parcours professionnel !

Je suis née et j’ai grandi à Hanoï, la capitale, où je travaille toujours aujourd’hui. Je conseille des voyages dans tout le Vietnam, du Nord au Sud, ainsi que dans plusieurs destinations d’Asie du Sud-Est, notamment le Cambodge, le Laos et la Thaïlande.

Chez Horizon Vietnam Travel, j’ai eu la chance d’accompagner de nombreux voyageurs désireux de découvrir les régions montagneuses du Nord. Beaucoup de voyageurs français apprécient particulièrement ce type de voyage : ils aiment marcher, profiter du calme des montagnes, admirer les paysages et aller à la rencontre de populations simples, authentiques et chaleureuses. Grâce à eux, j’ai moi aussi pris goût à cette manière de voyager, faite de découvertes, de rencontres et d’exploration en profondeur.

C’est pourquoi je suis toujours très heureuse de partir en repérage. Ces voyages me permettent de découvrir de nouveaux paysages, mais aussi de mieux connaître la vie quotidienne et les différentes facettes de mon propre pays. Récemment, je suis partie en repérage à Mai Chau et à Pu Luong pour identifier de nouveaux itinéraires et des chemins encore peu fréquentés, afin d’enrichir l’expérience de mes voyageurs.

Je conçois chaque voyage avec l’espoir que mes voyageurs vivront de très belles expériences, qu’ils se créeront des souvenirs inoubliables et qu’ils partageront de nombreux moments de bonheur et de rire.

Qu’est-ce qui influence le plus le prix d’un voyage sur mesure ?

À programme identique, c’est souvent la catégorie d’hébergement qui influence le plus le prix final du voyage.

Mais rassurez-vous : en voyageant avec nous, vous bénéficiez de tarifs hôteliers négociés avec nos partenaires, souvent plus avantageux que les tarifs publics proposés en ligne. C’est l’un des avantages de passer par une agence locale comme Horizon Vietnam Travel.

Comment bien combiner le Vietnam avec le Laos ou le Cambodge ?

Pour un voyage combinant ces trois pays, je vous conseillerais de commencer par le Laos, de poursuivre avec le Vietnam, en découvrant une ou plusieurs régions selon vos envies, puis de terminer par le Cambodge.

Les vols directs entre le Laos et le Cambodge sont relativement rares et peuvent être assez coûteux. En faisant passer votre itinéraire par le Vietnam, vous pouvez réduire sensiblement les coûts de transport tout en optimisant votre parcours.

Peut-on voyager au Vietnam pendant la saison des pluies ?

Oui, tout à fait ! Il est parfaitement possible de voyager au Vietnam pendant la saison des pluies.

Selon le mois choisi, certaines régions peuvent toutefois être moins favorables que d’autres. C’est pourquoi nous donnons toujours à nos voyageurs des conseils personnalisés en fonction de leurs dates.

En réalité, la saison des pluies ne signifie pas qu’il pleut tous les jours, ni toute la journée. Les averses sont souvent brèves, et le temps reste généralement agréable entre deux épisodes pluvieux.

Certaines régions sont même particulièrement belles à cette période. En août, par exemple, malgré la saison des pluies, les montagnes du Nord-Ouest du Vietnam offrent des paysages magnifiques, avec une végétation luxuriante et des rizières d’un vert éclatant.

Street food : comment en profiter en toute sérénité ?

Certains voyageurs s’inquiètent un peu de l’hygiène lorsqu’ils veulent goûter la street food vietnamienne.

Mon premier conseil est tout simplement d’observer les habitudes des habitants : si un petit restaurant est très fréquenté par les Vietnamiens, c’est généralement bon signe.

Vous pouvez également consulter à l’avance les avis et recommandations publiés sur les forums et plateformes en ligne. Cela permet de choisir plus facilement une adresse appréciée et de profiter de la cuisine de rue vietnamienne en toute sérénité.

Comment accompagnez-vous vos voyageurs pendant le séjour, même en cas d’imprévu ?

Dès le début du voyage, nous créons un groupe WhatsApp réunissant les voyageurs, moi-même en tant que conseillère, les membres de notre service client ainsi que les responsables des différents services opérationnels.

En parallèle, nous restons en contact étroit avec les guides et les chauffeurs tout au long du séjour.

Ainsi, lorsqu’un voyageur rencontre un problème ou qu’un imprévu survient, nous sommes rapidement informés et pouvons immédiatement chercher la solution la plus adaptée.

En tant qu’agence spécialisée dans les voyages privés, nous avons déjà géré de nombreuses situations imprévues. Notre objectif est toujours de réagir vite et de trouver la meilleure solution possible pour préserver la qualité du voyage.

Tourisme responsable : comment Horizon soutient-il les communautés locales ?

Nous recevons beaucoup d’affection et de confiance de la part de nos voyageurs, et nous souhaitons à notre tour transmettre cet élan aux personnes de notre communauté qui traversent des difficultés.

L’une des raisons pour lesquelles j’aime Horizon Vietnam Travel, et pour lesquelles j’ai choisi d’y travailler, est justement sa dimension profondément humaine et solidaire.

L’agence mène régulièrement des actions en faveur des communautés locales : activités caritatives, construction ou amélioration d’infrastructures pour les personnes défavorisées, et actions visant à améliorer non seulement leurs conditions de vie matérielles, mais aussi leur bien-être et leur moral.

Ces belles actions sont une grande source de motivation pour moi. Elles me donnent le sentiment que mon travail a un double impact : apporter du bonheur à nos voyageurs tout en contribuant, à notre échelle, à redonner le sourire à des personnes qui en ont besoin.

Merci à vous, voyageurs, de contribuer vous aussi, par vos voyages avec nous, à faire naître ces sourires.