Bonjour
Merci pour votre message, nous sommes bien rentrés et le rythme de travail a été repris après ces 2 belles semaines.
Nous vous avons déjà laissé un commentaire sur trip advisor, qui confirme notre grande satisfaction générale… 10/10!
Vous avez fait preuve d’écoute, de gentillesse, de réactivité, de conseils.. bref je connais mon niveau d’exigence générale … mais vous y avez répondu à 100%!
Aussi voici ce que nous pouvons vous dire comme retour qualitatif sur certains éléments:
– les hôtels
Très satisfait en général.
La chambre chez l habitant a phu long était très authentique, il faut avoir en tête que l’environnement n’est pas calme (beaucoup de bruit d’animaux… donc un point de vigilance pour ceux qui sont sensibles du sommeil). Sinon bonne expérience
L hôtel à Hanoi est très bien et idéalement placé
L hôtel à hue, très bien également et emplacement idéal
Je conseille la nuit en couchette dans le train, une expérience très originale pour nous
L hôtel à Hoi An est très bien mais un tout petit peu éxentre du centre
Enfin vous nous aviez conseillé le thank kieu hôtel à phu Quoc. Nous vous avons fait changé pour l azure hôtel. Nous avons eu l’occasion de visiter le thank kieu. Je vous confirme que nous aurions du vous écouter, car même si cet hôtel avait seulement 3 étoiles, il est beaucoup mieux que l azure (qui est un peu défraîchi au niveau de la piscine et moins authentique).
– la restauration
De manière générale, nous nous sommes régalés.
Le restaurant à Hanoi était EXCELLENT!
L’arrêt à mai Chau le midi TOP!
Par contre l’arrêt sur la route entre phu long et ninh binh était moyen…
– le guide et chauffeur
TAO , notre guide était bien, discret, gentil. Nous l’avons bien apprécié.
Le chauffeur très bien.
– train de nuit.
Je vous confirme que l’heure prévue du train a hue était 8h (comme indiqué initialement à notre départ) et non 9h comme vous aviez prévu. Rien de grave nous avons attendu 1h le chauffeur, mais pas grave .
L idée du groupe Whatasp était super… nous a vons pu interagir avec vous lors de notre voyage ! C’est une belle initiative.
Enfin, le passage à votre agence qui est perçu au début comme une perte de temps était super appréciée… un grand plaisir de rencontrer THUY et KIM, et toutes les attentions ont été super appréciés par nous et nos enfants. Mention spéciale pour les massages !!!
Petit regret d’avoir passé une journée de voyage pour aller à phu quoc (car il n’y avait plus de vol direct)… mais cela n’a pas entaché notre périple.
Merci beaucoup, nous avons passé un super séjour à phu Quoc … où nous avons pris quelques coup de soleil 😀!
Notre séjour était absolument magnifique! Et ce grâce à votre gentillesse, organisation et conseils …
Alors au nom de nous 5, un grand merci spécialement à THUY et vous KIP pour votre accompagnement… ce fut parfait !
Une expérience incroyable grâce à HORIZON VIETNAM
Nous sommes partis 15 jours en famille avec horizon Vietnam. Tout était parfait, l’accompagnement, les sévices proposés, la réactivité et l’écoute de nos besoi…
En synthèses, il nous manquerait une semaine pour faire le voyage parfait et connaître encore mieux votre magnifique pays.
Donc merci pour tout, nous pouvons que vous recommander autour de nous!
Raphaëlle
