Personnel de l’agence très agréable et professionnel. Les prestations proposées dans le catalogue ont toutes été effectuées. Tout s’est très bien passé. Juste une petite remarque concernant les guides. Le guide au Nord ne nous a pas donné beaucoup d’explications culturelles. May, notre guide du centre était bien plus cultivées.
Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux ( sourires, gentillesse et petits cadeaux). Je recommande cette agence. (Madame BALAGUER usage Jeanne Mercedes)
Nous avons voyagé au mois de mars avec Horizon Vietnam.
Déjà la préparation du voyage nous avait montré combien cette agence est soucieuse de la satisfaction des clients.
A l’arrivée, grosse surprise. Bien sûr notre guide Nih et le chauffeur nous attendaient mais l’accueil à l’agence à dépassé tout ce que nous imaginions.
Nous étions un peu « barbouillé » après 11h de vol. Le massage, le thé et la méditation. Nous ont remis en forme pour la journée ! Nous avons également eu une petite séance musicale très agréable. Tout le reste du voyage à été à ce niveau d’attention et de gentillesse !
Nos guides ont été très disponibles à veiller à notre confort et notre satisfaction.
Dans le centre, notre deuxième guide, Vinh à été également très disponible, ses commentaires très pertinents et détaillés.
Tout cela, associé à un très bon choix d’hôtels et de restaurants a fait un voyage magnifique !
Cette agence mérite d’être soutenue d’autant qu’elle consacre plusieurs périodes à des actions caritatives envers les minorités ethniques.
Nous conseillons fortement Horizon Vietnam (Monsieur Daniel Ksas)
