Flexibilité & réactivité

Un immense merci à toute l’équipe d’Horizon VIETNAM

Vous avez su par votre professionnalisme, votre écoute, construire un programme qui a correspondu à nos attentes , vous avez toujours été très réactifs dans nos échanges et cela a été très précieux .

Un grand merci en particulier à notre guide Nam et chauffeur Van , vous nous avez fait découvrir votre pays avec enthousiasme, toujours soucieux de vouloir nous transmettre votre culture ,toujours attentifs et prévenant ,votre bonne humeur et complicité nous allaient droit au cœur.

Horizon Vietnam, une équipe jeune,dynamique que nous conseillons sans modération.
Catherine et Orian, 7 janvier 2019

Je vous fais suivre quelques photos que vous pourrez ajouter au commentaire

Bien cordialement

Catherine Tournafol

Une nouvelle fois Horizon Vietnam Travel nous a comblé

Après le Vietnam, nous venons de découvrir le site emblématique d’Angkor au Cambodge puis de parcourir le Laos pendant deux semaines. Pour cela, nous avons à nouveau fait confiance à Horizon Vietnam Travel qui nous a proposé un programme riche, varié et personnalisé en mode V.I.P. Les petits aléas ont été résolus avec une grande réactivité, ce qui montre le professionnalisme et le sérieux de cette agence. Nous avons été très touchés par les attentions qui ont contribué à la réussite de ce voyage. Accompagnés pendant tout le séjour par des guides et chauffeurs très compétents et à l’écoute, nous avons découvert des sites exceptionnels et fait de belles rencontres.

Merci et bonnes fêtes de fin d’année à vous toutes et tous.

Christine et Jean-Louis BITON
02 40 04 31 88

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour l’organisation de nos vacances au Vietnam et au Cambodge. Grâce à votre travail et celui de votre équipe, nous avons eu la chance de découvrir ces deux pays, ses cultures et ses paysages magnifiques.

Vous pouvez de la part de Monsieur Gauthier et moi même remercier nos guides et nos chauffeurs, en particulier Huan et Madeleine, deux guides très professionnelles, qui ont su s’adapter à nos demandes et qui au-delà de leurs métiers, ont su créer une véritable relation humaine.

L’ensemble du séjour était à la hauteur de nos attentes : qualité du circuit, diversité des visites et des animations, diversité des déjeuners chez l’habitant et dans des restaurants traditionaux. La plupart des hôtels étaient également de bonne qualité, notamment l’hôtel à Hanoï, à Ninh Binh, à Hue, à Angkor, ainsi que la jonque sur la baie d’Halong, qui était extraordinaire.

Un seul bémol, le premier hôtel à Saigon, qui n’était vraiment pas à la hauteur, puisqu’il corespondait à un trois étoiles.

Nous avons particulièrement apprécié :

+ De faire des visites en dehors des circuits touristiques : balade en sampan à Ninh Binh, balade en bateau sur le delta du Mékong, le spectacle de marionnettes sur l’eau, la balade en vélo, les déjeuners chez l’habitant et la qualité des prestations sur la jonque dans la baie d’Halong nos deux guides : Madeleine et Huan

+ Votre suivi et votre réactivité, notamment pour le changement d’hôtels à Saigon

+ La qualité des véhicules et la gentillesse des chauffeurs

+ La gentillesse et le professionnalisme de Madame Dieu et Madame Nguyen

Nous vous remercions et n’hésitez pas à m’envoyer des exemples de circuits pour le Laos et la Birmanie.

Merci également pour vos différents cadeaux le jour de notre arrivée ainsi que le dîner sur le bateau à Saigon.

Bien cordialement,

François

Bonjour Madame,

Nous vous répondons avec un peu de retard, veuillez nous en excuser.

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage dans votre pays et nous en gardons de très bons souvenirs.

L’organisation du voyage était impeccable, les guides très agréables et très intéressants, les chauffeurs ponctuels et disponibles.

Nous vous remercions pour votre réactivité et votre gentillesse.

Nous joignons une photo prise à Hué.

Avez-vous récupéré le téléphone et le chargeur que nous avions laissés à un agent de sécuriré à l’aéroport de Saigon ?

Cordialement.

Pierre Furnon,

Bonjour Madame Nguyen,

Nous sommes bien rentrés en France vendredi 18 mai. Que le voyage a été long !!!

Je tiens à vous remercier, ainsi que mon compagnon, pour l’organisation de notre premier voyage au Vietnam. Vous et toute l’équipe ont fait de notre rêve une réalité. Nous avons particulièrement apprécié, avant notre départ, tous nos échanges pour définir notre circuit : vos propositions, votre réactivité, votre amabilité. Lors de notre arrivée à Hanoi, vous nous avez accueillis avec gentillesse, courtoisie et générosité. Les réservations (hébergement et repas) ont été parfaits. Merci encore pour votre réactivité lors de notre demande de changement d’hôtel à Sai gon, nous avons ainsi pu profiter de cette soirée au cœur de la ville.

Nous remercions également nos 3 guides pour toutes leurs explications lors des visites, mais aussi pour les nombreux échanges sur les modes de vie, les traditions. Et surtout pour nous aider dans les contacts (traduction). Nous avons apprécié leurs personnalités différentes, leur humour, leur patience, leur gentillesse, leur courtoisie…

Quant aux chauffeurs, nous avons été traités comme des « princes » : discrétion, bons conducteurs, voitures très bien entretenues, boissons fraîches…

Environ 1.000 photos, des films que nous regardons et allons souvent regarder et partager avec notre famille et nos amis ! Notre voyage était merveilleux et tellement dépaysant. Nous avons beaucoup apprécié votre pays très coloré.

Nous ne manquerons pas de communiquer les coordonnées de votre agence à des personnes qui aimeraient visiter le Vietnam.

Merci, merci encore à toute l’équipe d’Horizon Vietnam Travel » !

Quelques photos en pièces jointes

Annick & Jean-Luc