Mme Catherine et Alain Moreau

Bonjour à l équipe qui a organisé notre voyage et que nous avons eu beaucoup de plaisir à rencontrer lors de notre passage en vos bureaux !

Nous vous remercions pour votre professionnalisme dans l organisation de ce voyage.

Votre réactivité, vos choix d hébergement tant chez l habitant que dans les hôtels nous ont satisfait (à l’exception de notre hôtel à HoinAn (Thuy Duong pour qui nous avons donné une mauvaise note consultable sur TripAdvisor..)).
les restaurants choisis par vos soins sont tout à fait satisfaisants.

Il est impossible de définir nos coups de cœurs ils sont nombreux…
Nos journées étaient bien organisées ni trop ni pas assez chargées, le bon tempo.

Concernant nos guides

Le premier guide Linh à Hanoï nous a enchantés par sa délicatesse son professionnalisme et sa gentillesse.

Le second guide dont nous avons oublié de noter le prénom qui nous a accompagnés partir de Lao Cai était lui aussi d un grand professionnalisme nous avons beaucoup appris, beaucoup discuté lors de nos marches, son expression française était parfaitement limpide.

Le troisième guide qui nous accompagnait à Huė était difficilement audible son français n était pas articulé ce guide n est pas parfaitement francophone il nous a par ailleurs semblé un peu familier.

La quatrième guide remplaçante de Mai ne nous a pas satisfait, nous avons dû la chercher dans l aéroport à notre arrivée, nous avons eu le sentiment de parcourir Hanoï au pas de course …pour nous laisser à notre hôtel à 15 h…nous n étions pas passés à l hôtel comme prévu le matin …son français était moyen.

Mai qui nous a accompagnés jusqu à la frontière Cambodgienne est une femme remarquable, sa gentillesse sa courtoisie ont fait de cette étape un enchantement.

Notre premier guide au Cambodge à Phnom Penhn nous a semblé peu motivé pour nous faire découvrir cette ville, nous devions poser les questions quand nous passions quelque part pas d initiative pour nous indiquer les sites devant lesquels nous passions.

Notre chauffeur reliant Phnom Penhn à Angkor à été fort sympathique nous avons pu dialoguer un peu en Anglais c était un bon moment.

Notre accueil à Angkor ne nous a pas du tout satisfait, la jeune femme qui nous a accueillis était hautaine elle nous a fait déposer sur les sites à visiter …cette prestation était inutile un chauffeur aurait suffit prestation décevante elle remplaçait le guide du lendemain.

Notre dernier guide au Cambodge nous a tout à fait satisfaits. Trés communicatif il était animé d un désir fort à nous faire partager l’histoire de ce site grandiose alliant à la fois professionnalisme et humour. Guide parfaitement francophone.

Les chauffeurs étaient sympathiques courtois le dernier à Angkor nous a totalement enchantés.

Nous avons été séduits par la gentillesse de notre hôte à Ben Tre lors de la dégustation des fruits de son jardin.

Nous voudrions terminer en évoquant l accueil à Ta Van dans notre famille d accueil.

Cette jeune famille mérite de par son accueil sa gentillesse sa simplicité d être encouragée dans sa démarche qui accueille des familles d étrangers. Le repas était savoureux, nous avons été particulièrement sensible à cette prestation à ce repas partagé en famille avec leur petit garçon. C est un véritable coup de coeur.
Si vous le pouvez transmettez à cette famille nos sincères remerciements et encouragements.

enfin, nous voudrions souligner le manque de confidentialité de la fiche d appréciation qui nous est remise à la fin de chaque étape sans enveloppe (sauf Linh qui nous a remis une enveloppe). Cette façon de procéder nous semble délicate car elle manque de confidentialité .

Nous garderons ce beau voyage un très beau souvenir.

Merci à vous
Bien cordialement

Catherine et Alain Moreau

Mme Catherine et Alain Moreau

(groupe 02 personnes )

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