Mme Sabine LODDE

Bonjour à toutes et tous,

Ce petit mot est important pour témoigner du professionnalisme de l’agence HORIZON VIETNAM TRAVEL qui a organisé notre voyage, afin de découvrir ce magnifique pays du Nord au Sud. Nous étions rassurés sur son déroulement car l’organisation est pointue : les accueils aux aéroports par un guide francophone, l’accueil au siège de l’agence qui permet de finaliser le voyage et de rencontrer nos interlocuteurs, le prêt d’un téléphone portable pour être joint et joindre l’agence si besoin est…le déplacement en voiture particulière.

Je salue particulièrement la réactivité de l’agence au regard de soucis inhérents à un tel voyage :

1/ du fait d’une grève en France, nos bagages sont bien arrivés à notre hôtel, 36H00 après le début de notre voyage

2/ nous étions très mécontents d’un guide à Hô Chi Minh Ville qui s’était permis, en abusant de notre crédulité, de modifier le planning des visites à son gré, et s’avérait malhonnête. Avisée le jour même, l’agence prenait en compte cet élément, et nous dépêchait, dès le lendemain, un jeune guide avec qui nous avons pu terminer le voyage en toute sérénité.

3/ Nous tenons à remercier nos trois jeunes guides, prénommés Hung, Mai et Tuan, qui ont eu à cœur de nous faire partager l’histoire et l’amour de leur pays.

Sans aucune hésitation, je recommanderai chaleureusement votre agence.

Mme Sabine LODDE

(groupe 02 personnes )

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