Mr Patrick Richard

Bonjour Mme ly,

Voila notre voyage se termine et je voudrai que vous preniez connaissance du texte qui suit et le partager avec votre direction mais aussi si cela vous est possible avec Mme Lynh et toutes les personnes qui ont partcipés a la bonne réalisation de ce voyage.

Notre séjour au Vietnam se termine et nous voudrions vous remercier pour la qualité du voyage organisé par Horizon Vietnam Travel.

Nous voudrions remercier tout particulièrement trois personnes avec qui nous avons été plusparticulièrement en contact.

En premier Mme Lynh Thuy qui a su nous présenter un programme toujours parfaitement clair et a su s’ adapter a nos différentes demandes. La qualité de ses propositions nous ont convaincus de vous confier l’organisation de notre voyage par comparaison aux deux autres agences locales contactées.

En second Mme Ly Doan qui a assuré la suite des relations toujours avec rapidité et précision dans l’assistance apportée.

Enfin Mme Nguyen, je crois , qui a assuré la logistique de tout notre voyage ( je regrette de ne pas retrouver son nom) . Il n’y a eu aucun problème aussi bien au niveau du timing que des réservations mais surtout elle a pris la peine de nous appeler deux fois pour savoir si tout se passait bien et je pense qu’aucune agence européenne n’aurait pris cette initiative particulièrement appréciable.

Nous ne voudrions pas oublier dans ces remerciements le guide Hiep qui en dehors de ses explications a toujours fait preuve de beaucoup de prévenance et Hang le chauffeur qui est un excellent conducteur et qui nous a transportés dans une circulation dont nous n’avons pas l’habitude et qui mériterait une formation en Français ou en Anglais pour pouvoir communiquer lorsqu’il se retrouve seul comme cela nous est arrivé entre Tam coq et Halong et entre Halong et Hanoï.

Il est sûr que si nous revenions au Vietnam c’est à votre agence que nous ferions appel.

Patrick et Joëlle Richard,
Envoyé depuis mon appareil mobile Samsung.

Mr Patrick Richard

(groupe 02 personnes )

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